1. Đổi trả hàng hóa:

• Sản phẩm hàng hóa qua sử dụng hoặc hàng mới các danh mục máy ảnh, ống kính, phụ kiện đều được áp dụng đổi trả miễn phí trong 07 ngày đầu mua hàng. Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương hoặc sẽ được hoàn tiền lại 100% giá trị sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

2. Điều kiện đổi trả:

• Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải không can thiệp sửa chữa, còn nguyên tem, mác và nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).
• Để thực hiện đổi trả, khách hàng cần giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại Mayanh24h.com.

3. Quy trình đổi trả:

• Quy trình đổi trả hàng hoặc hoàn tiền được thực hiện khi sản phẩm được chuyển về Mayanh24h, địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q3, HCM.
• Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

4. Tình trạng hàng hóa trả về:

• Hàng hóa trả về cần đúng như tình trạng mà khách hàng nhận được ban đầu, bao gồm:
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết và phụ kiện như lúc ban đầu.
  • Tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và quà tặng kèm theo (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu tác động đến kỹ thuật của máy.

5. Lưu ý về dữ liệu:

• Không bảo hành dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (thẻ nhớ, ổ cứng...). Mayanh24h sẽ hỗ trợ phục hồi các dữ liệu bị mất trong thẻ nếu khách hàng cần hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

6. Áp dụng chính sách:

• Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng online và offline tại Mayanh24h.com.