Thông tin về điều kiện giao dịch chung Tại mayanh24h.com

Chúng tôi tại mayanh24h.com cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về các điều kiện giao dịch. Dưới đây là những thông tin cần thiết:

1. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện.

Các thông tin cụ thể như sau:

• Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh:
  • Số: 0315321991
  • Cấp bởi: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Ngày cấp: 28/03/2024
  • Công Ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ SỐ MAYANH24H
  • MST: 0315321991
  • Địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q.3, HCM
  • Điện thoại: (028) 66.853.262

Chúng tôi chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với quy định của pháp luật.

2.  Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết như sau

1. Các Điều Kiện hoặc Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Hàng Hóa hoặc Dịch Vụ

• Về thời gian: Sản phẩm và dịch vụ có thể chỉ được cung cấp trong khoảng thời gian nhất định, chẳng hạn như trong các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt. Thời gian cung cấp sẽ được công bố trên website và thông báo cụ thể trong từng trường hợp.
• Phạm vi địa lý: Một số sản phẩm hoặc dịch vụ có thể bị giới hạn trong một khu vực địa lý nhất định. Khách hàng cần kiểm tra xem địa chỉ giao hàng có nằm trong khu vực phục vụ hay không trước khi đặt hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong các khu vực sau: Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.

2. Chính Sách Kiểm Hàng và Hoàn Trả

• Chính sách kiểm hàng: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, sai mô tả hoặc không đúng yêu cầu, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.
• Chính sách hoàn trả:
  • Thời hạn hoàn trả: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Phương thức trả hoặc đổi hàng: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (028) 66.853.262 để được hướng dẫn chi tiết.
  • Cách thức lấy lại tiền: Tiền hoàn trả sẽ được chuyển lại cho khách hàng qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.
  • Chi phí hoàn trả: Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả sẽ do khách hàng tự chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

3. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Các sản phẩm được bảo hành theo điều kiện cụ thể sẽ được thông báo trên trang sản phẩm. Khách hàng cần giữ lại hóa đơn và thông tin mua hàng để yêu cầu bảo hành. Ví dụ: Sản phẩm điện tử sẽ có bảo hành trong 12 tháng từ ngày mua.

4. Các Tiêu Chuẩn Dịch Vụ

• Tiêu chuẩn dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao với quy trình phục vụ chuyên nghiệp. Các biểu phí cho từng dịch vụ sẽ được công bố rõ ràng trên website trước khi khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ.
• Điều khoản và điều kiện khác: Khách hàng cần đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản liên quan đến dịch vụ trước khi thực hiện giao dịch. Điều này bao gồm các điều khoản liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân và chính sách hoàn trả.

5. Nghĩa Vụ Của Chúng Tôi và Khách Hàng

• Nghĩa vụ của chúng tôi: Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, bảo đảm chất lượng và thực hiện các chính sách hoàn trả, bảo hành theo quy định. Chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ của khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đặt hàng, thanh toán đầy đủ và kịp thời thông báo về các vấn đề liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ đã nhận. Khách hàng cần đảm bảo rằng các thông tin liên lạc như số điện thoại và địa chỉ email là chính xác để chúng tôi có thể liên hệ khi cần thiết.

6. Thông Tin Hàng Hóa

Tại mayanh24h.com, chúng tôi cam kết cung cấp thông tin hàng hóa đầy đủ và chính xác theo quy định.

Thông tin về hàng hóa công bố trên website phải bao gồm các nội dung bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật về nhãn hàng hóa. Các thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

1. Tên hàng hóa/Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu hàng hóa (nếu có)
2. Ngày, tháng, năm sản xuất/Hạn sử dụng(nếu có)
3. Số lô sản xuất/Số khung, số máy (nếu có)
4. Khối lượng, thể tích (nếu có)
5. Các thông tin cần thiết khác theo quy định của pháp luật 

Lưu ý: Các thông tin có tính chất riêng biệt theo sản phẩm, chẳng hạn như năm, tháng, ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy sẽ được cung cấp chi tiết trong phần mô tả sản phẩm trên website.

Giá Hàng Hóa và Dịch Vụ

• Tất cả giá hàng hóa và dịch vụ sẽ được công bố rõ ràng bằng VNĐ. Chúng tôi cam kết không có các khoản chi phí ẩn trong báo giá.

Đối Với Website Có Đặt Hàng Trực Tuyến

•  Khách hàng sẽ có cơ hội rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng. Điều này đảm bảo rằng thông tin khách hàng cung cấp là chính xác và đầy đủ.
• Trước khi hoàn tất giao dịch, khách hàng sẽ được yêu cầu đọc và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung của mayanh24h.com.

7. Website Không Có Thanh Toán Trực Tuyến

Tại mayanh24h.com, chúng tôi chỉ thực hiện chuyển khoản khi giao hàng. Cụ thể:

• Quy Trình Giao Hàng:

  1. Đặt Hàng: Khách hàng đặt hàng trực tuyến và chọn thanh toán bằng chuyển khoản.
  2. Giao Hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng.
  3. Kiểm Tra và Thanh Toán: Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán qua chuyển khoản theo thông tin được cung cấp.

• Thông Tin Chuyển Khoản: Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình giao hàng. Khách hàng cần thanh toán đúng thông tin để tránh nhầm lẫn.

Chúng tôi cam kết mang đến sự thuận tiện và an toàn trong giao dịch. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

8. Trung tâm hổ trợ khách hàng

Địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q.3, HCM.

Điện thoại: (028) 66.853.262 Hotline: 0933.44.0262

Email: [email protected]