Đổi trả - bảo hành hàng hóa

Đổi trả - Bảo hành hàng hóa

I. Đổi trả hàng hóa:

Sản phẩm hàng hóa qua sử dụng hoặc hàng mới các danh mục máy ảnh, ống kính, phụ kiện điều được áp dụng đổi trả miễn phí trong 07 ngày đầu mua hàng, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương hoặc sẽ được hoàn tiền lại 100% giá trị sản phẩm khách hàng mua mà bị lỗi. Áp dụng cho các sản phẩm khách hàng mua bị lỗi của nhà sản xuất.

- Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không can thiệp sửa chữa, sản phẩm và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại Mayanh24h.com.

- Quy trình đổi trả hàng hoặc hoàn tiền được thực hiện khi sản phẩm được chuyển về Mayanh24h địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q3. HCM. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi / trả hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

- Hàng hóa trả về còn đúng như tình trạng mà lúc đầu khách hàng nhận được, còn đầy đủ hóa đơn, giấy bảo hành, tem mác, các chứng từ đi kèm)

+ Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện như lúc ban đầu khách hàng nhận.

+ Tem / phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

+ Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.

+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu tác động đến kỹ thuật của máy

+ Không bảo hành dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (Thẻ nhớ, ổ cứng...). Mayanh24h sẽ hổ trợ phục hồi các dữ liệu bị mất trong thẻ nếu khách hàng cần hổ trợ hoàn toàn miễn phí

- Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng online và offline tại Mayanh24h.com

II. Bảo hành

- Sản phẩm danh mục máy ảnh qua sử dụng, ống kính qua sử dụng được bảo hành 06 tháng, phụ kiện qua sử dụng được bảo hành 06 tháng theo các tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

- Sản phẩm danh mục máy ảnh mới, ống kính mới được bảo hành 12 tháng đến 36 tháng tùy thuộc vào chế độ bảo hành từ các nhà cung cấp đại diện từ các hãng Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Tamron, Sigma....

- Sản phẩm danh mục phụ kiện mới được bảo hành từ 06 tháng đến 12 tháng tùy vào quy định từ hãng mà trong từng sản phẩm có mục bảo hành đã đưa ra thời gian bảo hành. Lưu ý: đối với đèn Flash bóng đèn, choá đèn chỉ bao test trong 07 ngày. 

III. Bảo hành sản phẩm và hổ trợ kỹ thuật tại Các trung tâm bảo hành trên toàn quốc

1. Mayanh24h.com. Địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q3. HCM. Điện Thoại: (08) 66.853.262 Hoặc 0933.44.0262

Tại Các trung tâm bảo hành hàng chính hãng:

2. Các trung tâm bảo hành chính hãng

# Bảo hành chính hãng Sản phẩm Sony:

Hotline: 1800 588 885 (Miễn phí)

Website: http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support

Địa chỉ: Quý khách vui lòng xem địa chỉ trung tâm gần nhất với mình trên website

# Bảo hành chính hãng sản phẩm Fujifilm:

Địa chỉ:

HCM - P2001, lầu 20 tòa nhà Gemadept, 2bis - 4 - 6 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1.

Hà Nội - P903, Tầng 09, Toàn nhà V, Số 125 - 127 Bà Triệu, Q.Hai Bà Trưng.

Website: http://fujifilm-vietnam.vn/Default.aspx

# Bảo hành chính hãng Lê Bảo Minh (Sản phẩm Canon chính hãng):

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Lê Bảo Minh - Trung tâm giải pháp hình ảnh Canon

Địa chỉ: 184 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 6, Quận 3, TP.HCM

Tel: (84-8) 3836 5666

Website: http://www.lebaominh.vn

# Bảo hành chính hãng sản phẩm Nikon, Polaroid:

Công ty cổ phần VIC Việt Nam

Địa chỉ:

HCM - 139A Pastuer, Phường 6, Quận 3

Hà Nội - Tần 2, Tòa nhà Việt Hồng, 58 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội

HCM - 0839146361

Hà Nội - 0439381413

HCM - nikon_hcm@vicvietnam.com

Hà Nội - nikon_hn@vicvietnam.com

Website: http://vicvietnam.com/

# Bảo hành chính hãng Hoằng Quân (Sản phẩm Tamron chính hãng, Pixel, B+W, Marumi...):

Công ty TNHH Hoằng Quân:

HCM - 76 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đakao, Quận 1

Đà Nẵng - Tòa nhà Kiên Long Bank, P.501, 114-116 Nguyễn Văn Linh

Hà Nội - Tòa nhà HEAC, B001, 14-16 Hàm Long, Q. Hoàn Kiếm

HCM - (08)3 9110 700 - Hotline: 0912 326 326

Đà Nẵng - (0511)3 653 559

Hà Nội - (04) 3 944 8644

Website: http://hoangquanco.com/bao-hanh.html

# Bảo hành chính hãng Ống kính Sigma:

Ống kính Sigma được bảo hành chính hãng tại Việt Nam thông qua Nhà phân phối Shriro:

Công ty TNHH Thương Mại Shriro (Việt Nam)

Địa chỉ:

HCM - Phòng 505, lầu 5, Tòa nhà ABC, số 10 Phổ Quang, phường 2, quận Tân Bình.

Hà Nội - Phòng 406, Tòa nhà Thăng Long, số 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa.

HCM - (08)3 9976 814

Hà Nội - (04)3 5627 192

Email: contact@shriro.com.vn

Website:http://www.shriro.com.vn/

# Bảo hành chính hãng sản phẩm Đèn flash Nissin, Gamilight, Leica:

Địa chỉ: R.706, 7th Floor, HITC building, 239 Xuan Thuy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

#Chính sách bảo hành Hãng FPT phân phối Gopro: 

Các sản phẩm Camera và phụ kiện của GoPro được bảo hành lỗi do sản xuất một (1) năm kể từ ngày mua hàng ban đầu. Thiệt hại do sử dụng, tai nạn, hoặc hao mòn thông thường không được bảo hành. GoPro không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tai nạn, thương tích, tử vong, mất mát hoặc khiếu nại nào khác liên quan đến hoặc do việc sử dụng sản phẩm này. Do có thể xảy ra lỗi tháo gỡ người dùng, sản phẩm này không được bảo đảm chống lại rò rỉ nước hoặc bất kỳ thiệt hại nào xảy ra. 

Chính sách DOA: không hỗ trợ đổi DOA, mọi vấn đề phát sinh hàng hỏng sẽ đổi theo chính sách bảo hành

Trung tâm bảo hành FPT Service trên toàn quốc 
-      Hà Nội: 46 Trần Kim Xuyến, Quận Cầu Giấy, HN - Tel: 024 7300 0911
-      HCM: 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P8 Q.PN - Tel: 028 7300 0911
-      Cần Thơ: 131D Trần Hưng Đạo- Phương An Phú-Quận Ninh Kiều - Tel: 071 0378 1978
-      Đà Nẵng: 71 Hàm Nghi, quận Thanh Khê - Tel: 023 6356 2666